Vous et E-dées Consulting

Depuis de nombreuses années nous travaillons avec les collectivités territoriales, mais aussi pour des organismes au service de la culture ou du tourisme ou encore de la recherche.

Il ne s’agit pas pour nous d’un hasard, cette conception du service public ou plus exactement au service du public est ancrée dans nos gènes, comme les nouvelles technologies.

Notre offre

Nos missions de conseil sont variées mais toujours liées à l’organisation et aux nouvelles technologies. Nous réalisons des études d’opportunité, audit de système d’information, Assistance à Maîtrise d’Ouvrage pour des appels d’offres, accompagnement dans le cadre de la mise en place de nouveaux Systèmes d’Information, conduite du changement, AMO pour la mise en œuvre d'une nouvelle organisation ou d'un nouveau service…

La Gestion de la Relation Citoyen

A la dimension technique nécessaire pour ces projets technologiques, nous apportons une dimension organisationnelle orientée client ou citoyen. Qu’il s’agisse de mettre en œuvre le guichet unique pour un service éducation et petite-enfance ou de l’étude d’opportunité dans le cadre du déploiement de la Carte de Vie Quotidienne ou encore assurer la direction de projet pour le déploiement d’un Portail de communication Extranet à vocation touristique.

E-dées Consulting vous apportera la réponse la mieux adaptée.

L'apport des nouvelles technologies, dans la Gestion de la Relation Citoyen ou Citizen Relationship Management est aujourd'hui indéniable et nécessaire pour permettre une bonne qualité de service à la hauteur des attentes des administrés. Aujourd'hui une municipalité peut recevoir 1000 fois plus de mails que de courrier papier, il en va de même pour les appels entrants, qui depuis longtemps dépassent le nombre de déplacements physiques. Cela nécessite une nouvelle organisation et aussi des moyens adaptés pour permettre une évolution sans heurt.